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5元包邮费起争议 鱼台工商调解赔偿300元
发布时间:2016年12月05日 来源:鱼台县工商局 点击:次 作者:鱼台县工商局

  近年来,网络购物快速增长,相关的消费纠纷也随之增加。2016年9月26日晚,家住济南的韩先生,通过网络在鱼台某食品店铺购买了二瓶秋梨膏,每瓶售价12. 8元,含邮费5元,共25.6元,由于卖家工作人员的工作失误,收取了韩先生30.60元,亊后韩先生发现并没有包邮,与卖方进行了联系,在交涉退款过程中,卖方态度生硬,于是韩先生就打电话向鱼台县社情民议投诉中心投诉。

  鱼台县工商局接到县社情民议投诉中心转来案件后,及时组织相关办案人员,通知卖方法定代表人赵某接受调查,赵某态度积极,承认是工作人员的过错,并表示愿意向韩先生赔礼道歉并给予300元的经济补偿。韩先生对该所调解结果非常满意,并对鱼台工商局能及时维权表示感谢。

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